FAQ - Loot4Kids

FAQ

Συχνές Ερωτήσεις

Πως κάνω παραγγελία;

Αφού επιλέξετε και δείτε αναλυτικά τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν τα προσθέτετε στο καλάθι, όπου για κάθε προϊόν που προστίθεται στο καλάθι σας εμφανίζεται πάνω δεξιά μια πράσινη ένδειξη. Για να δείτε το καλάθι σας και να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας τοποθετείτε τον κέρσορα πάνω δεξιά στο εικονίδιο του καλαθιού μέχρι να εμφανιστεί μια μικρή προεπισκόπηση της παραγγελίας σας και πατάτε το κουμπί ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΚΑΛΑΘΙΟΥ ή ΑΓΟΡΑ.
Έχετε τη δυνατότητα να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας είτε ως επισκέπτης, συμπληρώνοντας τα απαραίτητα πεδία που ζητούνται, είτε εάν έχετε λογαριασμό μέσω αυτού απλά βάζοντας το email και το συνθηματικό σας, είτε να δημιουργήσετε εκ νέου λογαριασμό δηλώνοντας το email σας και τα λοιπά απαραίτητα στοιχεία.
Συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και τα στοιχεία χρέωσης, όπως θα σας ζητηθούν.
Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε με κάνοντας ”κλικ” στο λευκό κουτάκι που εμφανίζεται δίπλα από κάθε μέθοδο πληρωμής, αποδεχθείτε τους όρους χρήσης και ολοκληρώστε την παραγγελία σας.

Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές;

Μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας αρκεί το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και την απόδειξη της παραγγελίας.

Η επιστροφή των προϊόντων θα γίνεται με τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier/μεταφορική και η χρέωση θα επιβαρύνει την εταιρεία Loot4kids.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτά από την Loot4kids, θα γίνεται αντικατάσταση του είδους με ίδια συσκευή, διαφορετικά σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, με τον τρόπο που αυτός κατέβαλε την αξία.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να διαβάσετε στην πολιτική επιστροφών.

Μπορώ να αγοράσω δωροκάρτα;

Εργαζόμαστε σκληρά για να αναβαθμίζουμε διαρκώς τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Πιστεύουμε ότι σύντομα θα είμαστε σε θέση να προσφέρουμε και δωροκάρτες.

Πώς μπορώ να κάνω χρήση εκπτωτικού κωδικού;

Εφόσον έχετε λάβει κάποιον έγκυρο εκπτωτικό κωδικό μέσο του Loot4kids club, είτε από κάποια προωθητική ενέργεια, μπορείτε να τον προσθέσετε στο καλάθι σας στο ειδικό πεδίο που υπάρχει κάτω από τα προϊόντα που έχετε επιλέξει και να πατήσετε Ενεργοποίηση Κωδικού. Διαφορετικά υπάρχει επιλογή και στο ταμείο. Οι εκπτώσεις στα προϊόντα για το οποία ισχύει η έκπτωση γίνετε αυτόματα.

Περισσότερες Ερωτήσεις

Επιτρέπονται οι λίστες αναμονής;

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο προϊόν ή περιμένουμε μια νέα παραλαβή υπάρχει η δυνατότητα να κάνετε παραγγελία και να μπείτε σε λίστα αναμονής. Σε αυτές τις περιπτώσεις η λίστα αναμονής έχει χρονολογική σειρά με βάση την ημερομηνία και την ώρα της παραγγελίας.

Υπάρχουν οφέλη για τα μέλη του Loot4kids club;

Ως μέλος του Loot4kids Club πάντα κερδίζεις

  • Συλλογή πόντων για κάθε αγορά σου, 1€ αντιστοιχεί σε 1 πόντο.
  • Αποκλειστική συμμετοχή σε διαγωνισμούς και κληρώσεις.
  • Δωρεάν συσκευασία δώρου για όλες τις αγορές σου.
  • Ειδικές προσφορές που θα λαμβάνεις προσωπικά.
  • Ενημερώνεσαι πρώτος/η για δράσεις, εκπτώσεις και νέα προϊόντα.
  • Δωρεάν 25 πόντους με την εγγραφή.

    Γίνε μέλος τώρα

Κάνετε αποστολές;

Αποστολές γίνονται σε όλη την Ελλάδα με τα ΕΛΤΑ Courier. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και την αποστολή της θα ενημερωθείτε με ηλεκτρονικό μήνυμα για το Tracking Number. Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες μέρες. Το κόστος των μεταφορικών είναι στα 3€ ενώ για παραγγελίες άνω των 35€ είναι δωρεάν.

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερες πληροφορίες στους τρόπους αποστολής

Μπορώ να κάνω παραγγελίες τηλεφωνικός;

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας και τηλεφωνικά στο 2314002400 (10:00-16:00) από Δευτέρα έως Παρασκευή * εκτός αργιών.
Οι τηλεφωνικές παραγγελίες εξοφλούνται μόνο με αντικαταβολή για λόγους ασφαλείας.

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Μπορείτε να πληρώσετε με τη χρεωστική/πιστωτική σας κάρτα, με τραπεζική μεταφορά σε λογαριασμό μας ή μέσο αντικαταβολής για παραγγελίες έως 150€.

Υποστηρίζετε affiliates;

Το Loot4kids club υποστηρίζει affiliate program. Είμαστε σε διαρκή αναζήτηση για νέους συνεργάτες που έχουν το ίδιο πάθος με εμάς για το παιδικό παιχνίδι και τη δυνατότητα που μας δίνει αυτό στην ανάπτυξη των παιδιών μας. Κάντε την εγγραφή σας τώρα και ξεκινήστε να κερδίζετε.

Προσφέρετε συσκευασία δώρου;

Η συσκευασία δώρου είναι δωρεάν για όλα τα μέλη του Loot4kids club. Μόλις γίνετε μέλος θα δείτε το σχετικό check box να φιγουράρει σε όλα τα προϊόντα. Επιλέξτε όλα όσα θέλετε να σας ετοιμάσουμε σε συσκευασία δώρου, ολοκληρώστε την παραγγελία σας και θα τα παραλάβετε έτοιμα για δώρο ή μπορείτε να τα στείλετε απευθείας εκεί που εσείς θέλετε να τα δωρίσετε.
Η υπηρεσία αφορά προϊόντα στα οποία είναι δυνατή η συσκευασία με χαρτί περιτυλίγματος.

Πως μπορώ να βεβαιωθώ ότι έχω κάνει σωστά την αγορά μου;

Αφού υποβάλατε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email. Αν δε λάβετε το email, επικοινωνήστε με το κατάστημα.